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View Full Version : Anfrage an den Support Netzteil defeckt



lothar
04-06-2009, 12:02 PM
OCZ Produktnummer Ihres Netzteils und/oder Netzteils:-EliteXstream 800 Modul Größe und Größe des Kits (z.B.: 2GB / 2x1GB):-4&2GB CPU Modell und MHz:-I7-920 Takt der CPU wenn übertaktet:- FSB und Teiler:- Mainboard und Revision:-gigabyte extrem Mainboard BIOS Version:- Grafikkarte:-asus 9800GX2 Netzteil Marke, Modell und Watt:- Betriebssystem (XP, Vista, Linux?):-Vista 64 CPU- und Gehäusekühlung:-Intel Box CPU- und Systemtemperaturen:- Wann und wo gekauft:- Wohnort:-47829 Krefeld RAM Spannung:-



Netzteil ist beim Betrieb ausgegangen ,Pc startet nicht mehr ,Anzeige des Netzteils ist Rot,Test wurde duchgeführt aber nichts geht,das Problem was ich jetzt habe das ich die Rechnung des Netzteils nicht finden kann ,was kann man da machen es ist von januar 2009 gekauft wurden ,war ein Geschenk

NicoOCZ
04-06-2009, 02:56 PM
Hi,

bitte schreib mir eine Email (siehe Signatur) mit Link zu diesem Thread.

lothar
04-07-2009, 06:19 AM
hey ,Habe dir eine private Mail geschrieben,da ich mit dem jetzigen Computer keine anderen Mails schreiben kann ,komme gerade noch ins Internet da Festplatte zu klein ,will hoffen das es auch so irgendwie geht ,

mfg.Lothar

NicoOCZ
04-07-2009, 06:57 AM
Du hast Post :)

lothar
04-07-2009, 11:05 AM
Hallo habe jetzt eine mail bekommen mit Ticketnummer,was muss ich jetzt machen?????kommt jetzt noch eine Mail mit den Ablauf der Rückgabe des Netzteils.

Danke schon mal für die Hielfe.

mfg.lothar

NicoOCZ
04-07-2009, 01:24 PM
Ja, da kommt noch eine.

lothar
04-14-2009, 06:58 AM
Parket wurde versendet ,überbringer war schon 2 mal da, aber erfolgloser zustellungsversuch. Haben die Niederländer Urlaub????
Sendungsnummer
471132005137

Details Details
Produkt / Service: Fixcode für Ausland (Export)
Empfänger:
Status:
Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen)
Status von: 11.04.09 02:42
Nächster Schritt: Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen)
UPU Code / Matchcode: 471132005137

lothar
04-14-2009, 07:30 AM
08.04.09 07:31 Sendung in Filiale/Agentur eingeliefert Der Kunde hat die Sendung in der Filiale/Agentur eingeliefert.
08.04.09 18:04 Abholung der Sendung erfolgreich Die Abholung der Sendung war erfolgreich.
08.04.09 21:00 Einlieferungs-Paketzentrum Die Auslands-Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet
09.04.09 01:48 Internationale Paketstation 50 Köln
09.04.09 01:49 Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen
09.04.09 22:31 Sendung ist im Zielland eingetroffen Sendung ist im Zielland eingetroffen
10.04.09 02:49 Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen) Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen)
11.04.09 02:42 Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen) Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen)

Habe es mal Kopiert

NicoOCZ
04-14-2009, 08:35 AM
Was passiert seitens des Spediteurs als nächstes?

lothar
04-14-2009, 08:53 AM
Parket wird wohl wieder zurück gesendet !! 17Euro Hin 17 Euro zurück macht 34Euro eventuell neuer Versand nochmals 17Euro

lothar
04-14-2009, 09:25 AM
So habe mich jetzt mal schlau gemacht und bei DHL angerufen,Sie meinten nach 2 Erfolglosen Zustellversuchen werde das Parket bei der Post der Niederlande noch 1 Woche gelagert so das der Empfänger es dort abholen kann,sollte es nicht der Fall sein das das Parket abgeholt wird so werde das Parket wieder am Absender zurück gesendet zuzüglich der rücksendungskosten, in dem Fall die Niederländischen Postgebühren

NicoOCZ
04-14-2009, 01:53 PM
Schick mir bitte nochmal deine RMA Nummer via Email, ich werde mich drum kümmern. Sicher, dass die Adresse korrekt ist?

IngoPan
05-04-2009, 04:59 AM
Ich habe dasselbe Problem bei der Einsendung meines Rams:

Datum/Uhrzeit Status Beschreibung
28.04.09 11:20 Sendung in Filiale/Agentur eingeliefert Der Kunde hat die Sendung in der Filiale/Agentur eingeliefert.
28.04.09 18:54 Einlieferungs-Paketzentrum Die Auslands-Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet
29.04.09 06:01 Internationale Paketstation Die Auslandssendung wurde in der Internationalen Paketstation bearbeitet.
29.04.09 06:02 Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen
29.04.09 16:38 Sendung ist im Zielland eingetroffen Sendung ist im Zielland eingetroffen
29.04.09 19:27 Sendung ist in der regionalen Zustellbasis im Zielland eingetroffen Sendung ist in der regionalen Zustellbasis im Zielland eingetroffen
30.04.09 16:38 Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen) Erfolgloser Zustellversuch (Empfänger wurde nicht angetroffen)


Das scheint kein Einzelfall zu sein, bzw. kommt wohl häufiger vor.
Die Adresse ist 100% korrekt:

OCZ Technology
RMA Department
Kleveringweg 23
2616 LZ Delft
Netherlands

NicoOCZ
05-04-2009, 06:03 AM
Siehe PN, ich gehe der Sache auf den Grund :)